Curso Recepcionista Hotel Marbella

Curso recepcionista hotel en Marbella impartido por FormRooms. Hazte con un certificado de profesionalidad. ¡Prácticas en las mejores empresas del sector!

Infórmate sin Compromiso


Curso de Recepcionista de Hotel en Marbella

El sector hotelero en Marbella y la Costa del Sol ofrece amplias posibilidades de trabajo. Dada la gran importancia que tiene el turismo y su fuerte impacto en la economía de la zona, se requieren constantemente personas para cubrir la demanda de puestos de trabajo relacionados con el sector. Podrías ser una de ellas, ¿A que esperas?

En el curso de recepcionista de hotel en Marbella que te ofrecemos desde FormRooms tendrás la posibilidad de especializarte y tener los conocimientos fundamentales para desempeñar la función de recepcionista en cualquier hotel de la zona. Desarrolla tus capacidades y consigue un certificado de profesionalidad que te abrirá múltiples puertas para encontrar un empleo. El programa cuenta además con prácticas en las mejores cadenas hoteleras de la zona.

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80% de Empleabilidad

Preparamos y convertimos a los alumnos en profesionales con altas posibilidades de encontrar un empleo de calidad.

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Titulación Homologada

Recibirás una certificación profesional que acredita la consecución de los objetivos marcados en el curso.

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Profesorado Profesional

Profesores expertos con años de experiencia en el sector turístico y hotelero en la Costa del Sol.

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Bolsa Prácticas y Empleo

Favorecemos la inserción laboral de nuestros alumnos a través de convenios establecidos con restaurantes, hoteles, etc.

Objetivos

Familiarizarse y aprender el funcionamiento propio del departamento de recepción. Trato al cliente, facturación, informática, atención telefónica y método de trabajo.

ACREDITACIÓN Y DIPLOMA

Una vez superado el curso y aprobado todas las partes que lo componen, estarás en posesión de un certificado de profesionalidad de los conocimientos y el temario impartido en el curso.

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Recepción

Conocer la metodología de trabajo propia de los hoteles, así como el tratamiento de las reservas de clientes y las tareas de un recepcionista.
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Tratamiento al cliente

Aprender a tratar a los clientes tanto en persona como de forma telefónica y saber ofertar la información al cliente.
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Aprendizaje Técnico

Aprender el proceso de producción hotelera y el proceso de facturación.
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Profundización

Dominar los conceptos básicos de la recepción, los programas informáticos, el sistema telefónico y el sistema de facturación.

Temario Curso Recepcionista Hotel Marbella

BLOQUE I

OPERACIONES DE RECEPCIÓN
– El contrato y la reserva. Nociones comerciales
– Tareas de mostrador
– Facturación de servicios y caja de recepción
– El servicio de conserjería
– El servicio telefónico

BLOQUE II

EL ESTABLECIMIENTO HOTELERO PARTE
– Introducción a las Técnicas de Dirección
– Administración
– La Planificación
– La Organización
– La Integración
– Dirección
– La Motivación
– El Control y Estilos de Mando
– Administración y Sociedad
– Propuestas Prácticas
– Examen de Autoevaluación 2
– Introducción a la Legislación Aplicada al Departamento de Pisos
– Ordenación sobre establecimientos Hoteleros
– El Contrato de Trabajo
– Formas de Contratación
– Derechos y Obligaciones de los Trabajadores
– La negociación Colectiva
– Prestaciones de la Seg. Social
– El Consumidor. Derechos. Manejos de quejas y reclamaciones
– Anexo Legislativo

BLOQUE II (Parte II)

EL ESTABLECIMIENTO HOTELERO PARTE II
– Introducción a la Gestión de la Calidad
– El Concepto de Calidad
– La importancia de la Calidad
– El coste de la Calidad y la falta de calidad
– El coste de la No Calidad
– Las premisas de la Calidad
– Los pilares de la Calidad
– Herramientas de la Calidad
– La formación en el puesto de trabajo
– La medición de la excelencia
– Los gurús de la Calidad
– Las certificaciones de Calidad
– Introducción a la Gestión Medioambiental
– La protección Medioambiental
– Impactos Medioambientales
– La influencia de las instituciones hoteleras en el Medio ambiente
– Gestión Medioambiental en Hotelería
– El tratamiento de los residuos
– La mejora del Medioambiente
– Propuestas prácticas

BLOQUE III

GESTIÓN INFORMÁTICA HOTELERA
– Introducción a la Gestión Informático- hotelera
– Informática Básica
– El Sist. Operativo
– Configuración y conexión de periféricos
– Ficheros
– Unidad de almacenamiento
– Aplicaciones de Ofimática
– El procesador de textos
– Preparación del proceso de salida
– Hoja de cálculo. Microsoft Excel
– Base de datos: Microsoft Access
– Gestión Informática de Lavandería y Lencería

Todos nuestros cursos incluyen parte de la formación en Inglés

¿Quieres desarrollarte profesionalmente en el sector hotelero?

Clases con expertos del sector que te enseñaran todos los trucos necesarios para convertirte en un recepcionista de hotel en Marbella excelente.

Empresas donde trabajan y realizan prácticas los alumnos

En FormRooms nos rodeamos de las mejores empresas del sector hostelero para dar en este curso una salida profesional de calidad.

Testimonios Alumnos

Gracias al curso de recepcionista de hotel de FormRooms he conseguido un empleo estable en Marbella. No sabéis cuanto os lo agradezco, ¡Gracias!

Ivana

Tuve la suerte de quedarme trabajando en la empresa donde hice las prácticas de este curso y ya llevo casi dos años trabajando de recepcionista.

Carla

Si por algo destaco a FoorRooms es por su atención. Desde que comenzó el curso se preocuparon por los alumnos y se implicaron realmente en que aprendiésemos una profesión.

Daniel

Curso Recepcionista Hotel Marbella Entra de lleno en el mundo laboral

Te traemos este magnífico curso para que puedas realizarte profesionalmente en el sector hostelero en Marbella. Infórmate del curso sin ningún tipo de compromiso.