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Curso Recepcionista Hotel Marbella

Curso recepcionista hotel en Marbella impartido por FormRooms. Hazte con un certificado de profesionalidad. ¡Prácticas en las mejores empresas del sector!

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90% de Empleabilidad

Preparamos y convertimos a los alumnos en profesionales con altas posibilidades de encontrar un empleo de calidad.

Acreditación y Diploma

Recibirás un diploma que acredita la consecución de los objetivos marcados en el curso.

Profesorado Profesional

Nuestros docentes son grandes chefs que cuentan con una dilatada experiencia en restaurantes y hoteles de prestigi

Bolsa Prácticas y Empleo

Favorecemos la inserción laboral de nuestros alumnos a través de convenios establecidos con restaurantes, hoteles, etc.

Curso de Recepcionista de Hotel en Marbella

El sector hotelero en Marbella y la Costa del Sol ofrece amplias posibilidades de trabajo. Dada la gran importancia que tiene el turismo y su fuerte impacto en la economía de la zona, se requieren constantemente personas para cubrir la demanda de puestos de trabajo relacionados con el sector. Podrías ser una de ellas, ¿A que esperas?

En el curso de recepcionista de hotel en Marbella que te ofrecemos desde FormRooms tendrás la posibilidad de especializarte y tener los conocimientos fundamentales para desempeñar la función de recepcionista en cualquier hotel de la zona. Desarrolla tus capacidades y consigue un certificado de profesionalidad que te abrirá múltiples puertas para encontrar un empleo. El programa cuenta además con prácticas en las mejores cadenas hoteleras de la zona.

 

OBJETIVOS

Familiarizarse y aprender el funcionamiento propio del departamento de recepción. Trato al cliente, facturación, informática, atención telefónica y método de trabajo.

ACREDITACIÓN Y DIPLOMA

Una vez superado el curso y aprobado todas las partes que lo componen, estarás en posesión de un certificado de profesionalidad de los conocimientos y el temario impartido en el curso.

Recepción

Conocer la metodología de trabajo propia de los hoteles, así como el tratamiento de las reservas de clientes y las tareas de un recepcionista.
 

Tratamiento al cliente

Aprender a tratar a los clientes tanto en persona como de forma telefónica y saber ofertar la información al cliente.
 

Aprendizaje Técnico

Aprender el proceso de producción hotelera y el proceso de facturación.
 

Profundización

Dominar los conceptos básicos de la recepción, los programas informáticos, el sistema telefónico y el sistema de facturación.
 
 

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(Plazas Limitadas)

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TEMARIO CURSO

OPERACIONES DE RECEPCIÓN
– El contrato y la reserva. Nociones comerciales
– Tareas de mostrador
– Facturación de servicios y caja de recepción
– El servicio de conserjería
– El servicio telefónico

EL ESTABLECIMIENTO HOTELERO PARTE
– Introducción a las Técnicas de Dirección
– Administración
– La Planificación
– La Organización
– La Integración
– Dirección
– La Motivación
– El Control y Estilos de Mando
– Administración y Sociedad
– Propuestas Prácticas
– Examen de Autoevaluación 2
– Introducción a la Legislación Aplicada al Departamento de Pisos
– Ordenación sobre establecimientos Hoteleros
– El Contrato de Trabajo
– Formas de Contratación
– Derechos y Obligaciones de los Trabajadores
– La negociación Colectiva
– Prestaciones de la Seg. Social
– El Consumidor. Derechos. Manejos de quejas y reclamaciones
– Anexo Legislativo

EL ESTABLECIMIENTO HOTELERO PARTE II
– Introducción a la Gestión de la Calidad
– El Concepto de Calidad
– La importancia de la Calidad
– El coste de la Calidad y la falta de calidad
– El coste de la No Calidad
– Las premisas de la Calidad
– Los pilares de la Calidad
– Herramientas de la Calidad
– La formación en el puesto de trabajo
– La medición de la excelencia
– Los gurús de la Calidad
– Las certificaciones de Calidad
– Introducción a la Gestión Medioambiental
– La protección Medioambiental
– Impactos Medioambientales
– La influencia de las instituciones hoteleras en el Medio ambiente
– Gestión Medioambiental en Hotelería
– El tratamiento de los residuos
– La mejora del Medioambiente
– Propuestas prácticas

GESTIÓN INFORMÁTICA HOTELERA
– Introducción a la Gestión Informático- hotelera
– Informática Básica
– El Sist. Operativo
– Configuración y conexión de periféricos
– Ficheros
– Unidad de almacenamiento
– Aplicaciones de Ofimática
– El procesador de textos
– Preparación del proceso de salida
– Hoja de cálculo. Microsoft Excel
– Base de datos: Microsoft Access
– Gestión Informática de Lavandería y Lencería

Todos nuestros cursos incluyen parte de la formación en Inglés

¿Quieres desarrollarte profesionalmente en el sector hotelero?

Clases con expertos del sector que te enseñaran todos los trucos necesarios para convertirte en un recepcionista de hotel en Marbella excelente.

Empresas donde trabajan y realizan prácticas los alumnos

En FormRooms nos rodeamos de las mejores empresas del sector para brindar a los alumnos de este curso una salida profesional de calidad.

 

Testimonios Alumnos

mario galan
mario galan
2024-04-03
Recomiendo el curso de recepción de hotel. Aprendes realmente como es el trabajo del recepcionista y las prácticas profesionales son muy buenas.
Mar
Mar
2024-03-26
Excelente el curso de pastelería, muchas gracias al profesor muy amable, paciente y con muchos conocimientos. Las clases son muy buenas porque hacemos muchas recetas y aprendemos muchísmo en poco tiempo. Recomencadle 100x100
Maneli Gonzalez
Maneli Gonzalez
2024-03-15
con el curso de camarero ya me hicieron contrato en el hotel de las prácticas. Las clases son muy buenas y el hotel también. 100x100
Yeye VS
Yeye VS
2024-01-19
buena la escuela con el curso de recepción de hotel. El profesor tiene mucha experiencia y realmente enseña muy bien. Me gustó mucho la escuela y me quedé trabajando en club med con las prácticas. recomendable 100x100
Nahual
Nahual
2023-11-30
Gracias a formrooms estoy trabajando en el mejor hotel de marbella con el curso de gobernanta de hotel. las clases son muy buenas y en las prácticas Melia me trató genial, tanto que me he quedado trabajando con ellos... lo recomiendo !!!!
Diego prior
Diego prior
2023-11-11
Excelente escuela!!! Me ha sorprendido el formato de los cursos en cuanto a la duración y contenido y lo mucho que he aprendido allí. Las clases son muy prácticas y están muy actualizadas en cuanto al panorama de la hostelería en Marbella. Me ha gustado mucho que sea 100x100 presencial y la dinámica de explicación del profesor en clases porque se notaba que estaba realmente preparado en el tema. Las prácticas también fueron todo un éxito y poco tiempo (aún sin acabar mi período de prácticas) me propusieron un contrato en el hotel. Estoy realmente agradecido y no tengo ninguna duda en recomendarlo. Gracias Formrooms!!!!
AVES y CANTOS
AVES y CANTOS
2023-10-22
El curso de pastelería está estupendo, las clases son muy dinámicas y estoy aprendiendo mucho en las prácticas en el obrador don de estoy, gracias Formrooms !!!

Curso Recepcionista Hotel Marbella
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